Des interventions sur site, précises et documentées

Vos yeux et vos mains dans la salle : des gestes simples jusqu'aux interventions techniques guidées par vos équipes.

• Redémarrage, vérification visuelle, relevé de voyants
• Brassage, recâblage, étiquetage
• Remplacement de disques, alimentations, modules optiques
• Accompagnement de vos ingénieurs en visioconférence

Réception, montage en baie et mise sous tension de vos équipements, dans le respect des règles du site.

• Réception et contrôle des livraisons
• Rackage, câblage structuré, gestion des câbles
• Mise sous tension et configuration initiale (console)
• Photos avant / après et inventaire

Des visites planifiées pour anticiper les pannes et une réactivité immédiate quand l'incident survient.

• Inspections périodiques selon votre checklist
• Nettoyage, contrôle des ventilations et alimentations
• Diagnostic et remplacement de pièces défectueuses
• Suivi des garanties et des RMA

Localisation des défauts et qualification des liens optiques, du tiroir à la station d'atterrissement.

• Mesures OTDR et photométrie (bilan de puissance)
• Inspection et nettoyage des connecteurs
• Localisation de coupures et d'atténuations
• Rapports de mesures exploitables

Un état des lieux fiable de vos baies : équipements, numéros de série, occupation et câblage.

• Relevé baie par baie et U par U
• Numéros de série et étiquettes d'actifs
• Cartographie des connexions
• Livrable Excel et photos

Nous coordonnons sur place les constructeurs, transporteurs et prestataires du site à votre place.

• Ouverture et suivi des tickets constructeurs
• Accueil et escorte des intervenants
• Réception des pièces et retours RMA
• Coordination avec les équipes du data center

Lors d'un incident majeur, un technicien sur site reste à la disposition de votre NOC jusqu'au rétablissement.

• Mobilisation 24/7 en moins de 2 heures
• Présence continue sur site
• Points de situation réguliers
• Rapport d'incident détaillé

Notre plateforme de supervision surveille en continu votre réseau, vos serveurs, vos applications et vos datacenters, et prévient la bonne personne par SMS dès qu'une panne est confirmée, même sans Internet.

• Réseau, serveurs, applications, énergie et datacenters dans une seule console
• Alertes par SMS, email, appel, WhatsApp, Telegram ou Teams, avec astreintes
• Cause racine automatique, incidents, rapports SLA et OmniX AI
• Parc informatique, plans des locaux et IPAM, hébergé chez vous

Démo gratuite, sans inscription : les identifiants sont affichés sur la page de connexion.

Entreprises et particuliers : nous installons et mettons en service vos postes, imprimantes et logiciels, prêts à l'emploi.

• Ordinateurs fixes et portables, écrans, imprimantes et scanners
• Installation de Windows, Office / Microsoft 365, antivirus et logiciels métier
• Transfert de vos données depuis l'ancien ordinateur
• Mise en place de postes de travail complets pour vos équipes

Ordinateur lent, en panne ou infecté ? Diagnostic rapide et réparation, sur place ou dans nos locaux, pour les entreprises comme pour les particuliers.

• Diagnostic matériel et logiciel
• Suppression de virus et logiciels malveillants
• Remplacement de disque (SSD), mémoire, écran, clavier ou batterie
• Récupération de données et réinstallation du système

Un réseau fiable et sécurisé, du domicile au bureau : connexion Internet, Wi-Fi, partage et protection de vos données.

• Configuration de box, routeurs, switchs et points d'accès Wi-Fi
• Couverture Wi-Fi étendue et réseau invités
• Imprimantes et dossiers partagés, NAS et sauvegardes automatiques
• Pare-feu, VPN, messagerie professionnelle et caméras IP

Confiez-nous votre parc informatique : un interlocuteur unique, des interventions rapides et un suivi dans notre portail client.

• Contrat de maintenance pour entreprises (TPE, PME, associations)
• Assistance à distance et interventions sur site
• Mises à jour, sauvegardes et surveillance du parc
• Conseil et achat de matériel adapté à votre budget