Remote Hands · Smart Hands · Djibouti
Vos mains de confiance sur le terrain à Djibouti
Your trusted hands on the ground in Djibouti
Support sur site des data centers, stations d'atterrissement de câbles sous-marins et réseaux télécoms. Nous intervenons pour vous, 24 heures sur 24, avec la rigueur d'un opérateur.
- 9ans d'expérience en data center
- < 2h pour intervenir sur site (P1)
- 24/7 disponibilité, jours fériés compris
Nos services
Tout ce qu'un technicien sur place peut faire pour votre infrastructure
Vous pilotez à distance, nous agissons sur le terrain : du data center aux tests fibre, jusqu'à l'installation, la réparation et la configuration informatique pour les entreprises et les particuliers.
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Remote & Smart Hands
Vos yeux et vos mains dans la salle : des gestes simples jusqu'aux interventions techniques guidées par vos équipes.
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Installation d'équipements
Réception, montage en baie et mise sous tension de vos équipements, dans le respect des règles du site.
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Maintenance préventive et corrective
Des visites planifiées pour anticiper les pannes et une réactivité immédiate quand l'incident survient.
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Dépannage et tests fibre (OTDR)
Localisation des défauts et qualification des liens optiques, du tiroir à la station d'atterrissement.
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Audit d'inventaire
Un état des lieux fiable de vos baies : équipements, numéros de série, occupation et câblage.
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Gestion des fournisseurs
Nous coordonnons sur place les constructeurs, transporteurs et prestataires du site à votre place.
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Support pendant les pannes
Lors d'un incident majeur, un technicien sur site reste à la disposition de votre NOC jusqu'au rétablissement.
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OmniX Monitor : supervision 24/7
Notre plateforme de supervision surveille en continu votre réseau, vos serveurs, vos applications et vos datacenters, et prévient la bonne personne par SMS dès qu'une panne est confirmée, même sans Internet.
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Installation informatique
Entreprises et particuliers : nous installons et mettons en service vos postes, imprimantes et logiciels, prêts à l'emploi.
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Dépannage et réparation informatique
Ordinateur lent, en panne ou infecté ? Diagnostic rapide et réparation, sur place ou dans nos locaux, pour les entreprises comme pour les particuliers.
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Configuration réseau, Wi-Fi et sécurité
Un réseau fiable et sécurisé, du domicile au bureau : connexion Internet, Wi-Fi, partage et protection de vos données.
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Support et maintenance informatique
Confiez-nous votre parc informatique : un interlocuteur unique, des interventions rapides et un suivi dans notre portail client.
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Discutons de votre besoin
Demander un devis
Notre plateforme
OmniX Monitor, le système de supervision le plus performant
Surveillez tout, comprenez tout, agissez plus vite. OmniX Monitor supervise votre réseau, vos serveurs, vos applications, votre énergie et vos datacenters depuis une seule console, et alerte la bonne personne par SMS dès qu'une panne est confirmée, même sans Internet.
Démo gratuite, sans inscription : les identifiants sont affichés sur la page de connexion.
- Multiprotocole : ICMP, SNMP v1/v2c/v3, SSH, HTTP/API, TCP/UDP, DNS, TLS et agents Windows, Linux, macOS et Android
- Alertes intelligentes : cause racine automatique, escalades, astreintes, SMS même sans Internet
- Tableaux de bord NOC, mur d'écrans, carte interactive, vue datacenter et baies 42U
- OmniX AI : score de santé, prévisions de saturation et risque de panne à 7 jours
- Parc informatique, plans des locaux, IPAM, sauvegarde des configurations réseau
- Rapports SLA, MTTR et disponibilité en PDF, Excel et CSV, en français, anglais et arabe
Présents là où passe votre trafic
- Les 2 data centers de Djibouti
- Station YAC
- Haramous CLS
- Rasdika CLS
- To7 CLS
Pourquoi OmniXPro
Un partenaire local, des standards internationaux
Nous connaissons les sites, les équipes et les fournisseurs de Djibouti. Vous gagnez du temps à chaque incident.
Nos engagements-
Expertise locale
Nous intervenons régulièrement dans les 2 data centers de Djibouti et dans les stations d'atterrissement YAC, Haramous, Rasdika et To7. Nous connaissons les procédures d'accès, les équipes de site et les contraintes locales.
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Équipe certifiée CDCP
Nos techniciens sont certifiés Certified Data Centre Professional et appliquent les bonnes pratiques d'exploitation des salles informatiques.
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Escalade rapide
Nous activons directement les constructeurs, transporteurs et fournisseurs d'énergie concernés, sans intermédiaire.
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Reporting transparent
Chaque ticket est horodaté et suivi dans votre portail : SLA en temps réel, rapports PDF avec photos, heures consommées.
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Coûts maîtrisés
Un forfait mensuel clair, des heures incluses reportables, des taux connus à l'avance. Pas de mauvaise surprise sur la facture.
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Disponible 24/7
Un planning d'astreinte couvre les nuits, les week-ends et les jours fériés. Les tickets P1 déclenchent une alerte immédiate.
Comment ça marche
Une demande, un suivi, un rapport
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Demande
Vous créez un ticket dans le portail (ou par email / téléphone pour un P1) : site, priorité, équipement, description.
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Prise en charge
Un responsable qualifie la demande, affecte un technicien et vous confirme la prise en charge. Le chronomètre s'arrête.
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Intervention
Le technicien se rend sur site, vous tient informé à chaque étape (en route, sur site) et travaille avec vos équipes.
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Rapport
Vous recevez un rapport détaillé : heures, actions réalisées, pièces, photos. Téléchargeable en PDF.
Besoin d'une intervention à Djibouti ?
Parlez-nous de votre infrastructure : nous vous proposons un forfait adapté à vos sites et à vos SLA.